一、岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；中专、高中学历需有1-2年工作经验；
2、熟练操作电脑办公软件；
3、具备良好的服务意识、团队意识以及沟通协调能力，能承受一定的工作压力；
二、岗位职责：
1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入物流系统；
2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔；
3、为客户提供业务咨询、车辆预配以及货物跟踪服务；
4、通知客户提取货物、预约配送货物时间，提高货物自提、配送的时效性；
5、负责接待客户办理提货手续，进行配送单据的打单、收单、返签收等业务；
6、负责配送中的异常跟踪，及时处理配送更改、转货、内部带货等业务，处理仓库异常货物。